关于闹得沸沸扬扬的约翰·迪尔农机用户自己修理的权利问题,该公司又有了进一步的解释:用户可以自己修理您的迪尔农机:这是维修的真相。
该公司宣称:如果您拥有约翰·迪尔(John Deere)机器,这是一些好消息:您可以自己修复。现在,它比以往任何时候都容易。
约翰·迪尔(John Deere)刚刚推出了运营中心专业服务,这是一种新的数字工具,可为设备所有者提供诊断,维修和重新编程控制器*的能力。无论您是运行一个割草机还是拖拉机车队,都可以构建此工具,以帮助您保持一切移动。
售后市场和客户支持副总裁丹佛·考德威尔(Denver Caldwell)说:“我们告诉我们,他们告诉我们他们想要更多的控制,更多的访问权和更灵活的灵活性。因此,我们提供了更多的控制权。因此,我们交付了。”考德威尔(Caldwell)补充说:“我们知道我们的客户是解决问题的人。他们想陷入困境,弄清楚事情并重新工作。运营中心专业服务为他们提供了这样做的工具。” Operations Center Pro Service可让用户诊断问题,清除故障代码和重新编程控制器。
通过用户的计算机连接。每次只需$ 195。
卡尔德说“,我们一直相信顾客的选择权 ”。“这个工具是为了给人们提供选择。您决定如何管理您的设备,我们会在这里支持您。”
更多功能
通过专业服务,用户可以清楚地了解机器的运行情况。这就像口袋里有一个技术员,而不需要支付每小时的费用。
需要更换控制器吗?你可以自己重新编程。在收获前想检查机器的健康状况吗?你拥有这些工具。如果你的机器有4G调制解调器,你甚至可以远程完成一些操作。
“我们不仅仅是提供客户访问权限,”Caldwell说。“我们给他们信心。让他们有信心进行维修,了解他们的设备,并在最需要的时候采取行动。”
为顾客而建
这不仅仅是一个经销商工具。这是为我们的客户准备的。无论你是农民、景观设计师还是建筑专业人士,你都可以选择适合你业务的许可证——控制谁在何时查看你的数据。
“我们一直相信客户的选择权,”卡尔德说。“这个工具是为了给人们提供选择。您决定如何管理您的设备,我们会支持您的。”
不断增长的工具包
操作中心PRO服务是扩展后的数字工具包的一部分,旨在赋予客户权力。“当客户想要运行他们的设备时,他们希望以自己的方式运行,”Caldwell分享道。“通过像操作中心、设备移动、Shop.Deere.com和现在PRO服务这样的工具,我们正在赋予他们更大的机会来使用、维护、诊断、修理和保护自己的设备。无论是通过他们的经销商、当地的维修提供商,还是自行操作,真正的拥有权意味着拥有充分利用每台机器的工具。”

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