品质铸就信赖 服务赢得口碑——东风农机用户回访纪实（成都篇）

近期，常州东风农机集团有限公司的专业服务团队抵达了成都天府粮仓的核心区域，开启了一场用户回访之旅。团队成员们亲临农田现场，与农机手们展开了深入的交谈，耐心倾听他们在实际操作中的真实声音和宝贵意见。此次行动，东风农机采取“品质+服务”的双重驱动战略，致力于通过实地检验来验证并展示其产品的强大实力。

在田间地头，尽管当前并非麦收季节，但油菜花的盛开为这片土地增添了一抹亮丽的色彩。拖拉机的引擎轰鸣作响，与周围的美景相映成趣。在这样的环境下，东风农机的产品以其“卓越品质、高效耐用、节能环保”的出色表现，再次赢得了广大用户的信赖和好评。

90后“追风少年”的智能农机进阶之路

在新都区草莓种植基地，90后新农人吴光建正驾驶着东风DF504M（G4）拖拉机进行草莓田开沟作业。2023年8月，他加入东风农机“追风少年团”，购入第一台东风农机拖拉机，开启新领域的农业服务之路。“这台DF504M动力足、转弯灵活，特别适合开沟作业。”吴光建坦言，拖拉机搭载的自动驾驶系统让他印象深刻，—开沟直线精度误差不超过2厘米，作业效率提升40%，还能“解放双手”，通过手机实时监控，让原本枯燥的田间劳作多了几分科技趣味。  

凭借DF504M的超预期表现，吴光建在2024年3月追加购置了一台DF704-D拖拉机。“大棚内空间受限，DF704-D体型紧凑但动力不缩水，转弯半径小，简直是量身定制！”如今，两台“铁牛”协同作业，助他年服务面积突破800亩。谈及未来规划，这位“农机发烧友”目光灼灼：“下一步计划升级DF2304-DP型号，挑战更大规模的社会化服务！”

老农机手的“省油秘籍”：十年经验遇上硬核科技 

彭州市泽瑞农机专业合作社的仓库里，四台东风拖拉机整齐列队。2024年3月加入“追风少年团”后，合作社先后购入DF1004-9、DF1204-6A、DF1404-X1等机型，其中搭载智能电控系统的DF1204-6A和DF1404-X成为“明星设备”。  

“满负荷干一天不用加油，日作业量稳超60亩！”拥有十年农机操作经验的张傅师傅现场算起经济账：对比同类产品，DF1404-X1每小时省油1升，按日均工作10小时计算，单台机器每年可节省燃油成本超2万元。更令老农机手们称赞的是其电控提升系统，通过一键调节耕深，无论是浅耕、犁地还是深翻，都能快速响应。“以前靠手感，现在靠科技！”张师傅演示时感慨，“液压升降精度达到毫米级，劳动强度降了，作业质量反而提升，这才是真‘省力又省心’。”

全周期服务护航：从“卖产品”到“创价值” 

作为东风农机在川核心经销商，四川一创与农农业发展有限责任公司构建的“销售-培训-维保-升级”服务体系，成为用户信赖的重要支撑。公司销售总监王继洪表示：“每台售出的农机都配备专属“健康档案”，定期上门检测、远程故障诊断、操作手培训形成闭环。”在近期春耕保障中，其24小时响应机制成功帮助10余台农机解决突发问题，确保作业零延误。  

“农机手的口碑就是最好的广告。”东风农机服务团队负责人李工总结道。此次回访收集的油耗数据、故障率统计等将反馈至研发端，为产品迭代提供精准依据。据悉，针对西南地区丘陵地形特点，新一代自适应坡度控制系统已进入测试阶段。

脚踩厚土，心向未来

在成都平原的阡陌纵横间，东风农机正以品质为犁、服务为种，耕耘出一片充满生机的现代农业图景。从个体农户到合作社，从燃油经济性到智能操控体验，用户每一次肯定的点头、每一句真诚的赞叹，都在为“中国制造”写下生动注脚。当科技引擎轰鸣不息，这片土地上的丰收故事，必将愈发精彩。