“麦”向丰收丨潍柴雷沃“卅字军”2024三夏服务领航出征

作为夏收“主力军”，潍柴雷沃一直积极践行农机企业的责任担当，围绕产品的提质减损持续发力，以科技“硬支撑”护航颗粒归仓。不仅如此，潍柴雷沃更是开创了“中国农机跨区服务”的先河，持续引领着农机服务二十余年。

为保障客户收益，确保三夏机收作业高效运行，潍柴雷沃2024年三夏期间继续加大服务资源投入，深化“三纵一横”卅字服务模式，在跨区沿线建立220余个服务作业网格，抽调800余名技术专家/服务工程师、400部车奔赴一线，与终端网络4000余名服务人员，1500多辆服务车联合作战，并建设12家分中心库、200家配件临时库、150部配件流动车的三级配件供应网络，配件投放覆盖全国2500个作业区县，构建起了全时全域服务保障体系。

同时，依托全国2000家服务配件网络，潍柴雷沃严格执行“15分钟响应，4小时到位，24小时闭环”限时服务标准，建立快速决策通道，着眼解决实际问题，满足“三夏”跨区服务快速反应，实现“客户到哪里，服务就跟到哪里”的全面保障。

此外，潍柴雷沃继续与农业农村部合作开通“全国三夏农机跨区作业信息服务平台”，依托车辆网、CRM系统，借助遥感、气象等三方数据，并通过整合智能农机装备在全国各地分布情况、作业情况等大数据，合理储备服务资源、易损配件，102名呼叫座席和20名专家座席全时守护，提供信息咨询、派工救援、远程诊断、大数据分析等8项精准服务支持，通过及时的信息服务为跨区作业全方位保驾护航。

三夏跨区出征锣鼓敲响，潍柴雷沃三夏服务也已全面启动，在全国各地麦浪翻滚、热火朝天的三夏丰景里，“卅字军”将与机收大军携手并进，不断为夏季粮油丰收注入源源不断的动能，共同护航颗粒归仓，守望大国丰景。