克拉斯公司农机装备的远程信息服务

德国克拉斯农机公司农机装备的远程信息服务，在全世界农机行业中处于领先地位。他们 对购买该公司农机装备产品的远程信息服务承诺是，用户五年内无需支付任何费用。

更高的性能，更少的停机时间。用户不仅能从 CLAAS 获得最好的服务。最重要的是，可以快速轻松地获得它。机器会通知用户的服务合作伙伴缺少什么。并且立即做出反应。

远程服务，可以立即提供快速帮助。使用的每一分钟都很重要。突然机器停了下来。使用使用者不必担心可能出现的错误。服务合作伙伴已经知道了。智能联网的 CLAAS 机器会自动通知服务合作伙伴。他可以直接访问具体数据并在最短的时间内做出反应。当他到达现场时，他已经带着合适的零件了。维护也同样简单。

远程服务是机器网络的基本构建块。现在可以免费试用五年。CLAAS 将为用户承担费用。用户的同意就足够了。这是远程服务中受益的方式。

更快地解决问题。机器识别故障并通知驾驶员；机器向服务合作伙伴发送错误消息；服务合作伙伴远程识别错误；通过在当地使用地点交付和安装备件来立即解决问题。

主动维护计划， 可以快速进行维护。机器将待处理的维护要求发送给服务合作伙伴；服务合作伙伴建议预约维护 ；服务合作伙伴根据维护范围提前订购CLAAS ORIGINAL设备。

如何获得远程服务。购买或移交机器时的同意。如果用户已经是 TELEMATICS 客户：通过 TELEMATICS 门户网站claas-telematics进行批准。

对于 CLAAS 来说，客户的操作安全是所有活动的重中之重。该公司遵循一个简单的原则 - 客户始终可以通过 CLAAS 远程服务完全控制：数据的所有者。